10 лет в лидерах!

5 февраля в КДЦ "Буревестник" поздравления и награды от первых лиц города и Самарского региона принимали руководители и специалисты Многофункциональных центров Тольятти (МФЦ). Лучшим сотрудникам вручили Благодарственные адреса и Почетные грамоты администрации и думы Тольятти, а также администрации губернатора Самарской области и Самарской губернской думы.

Торжественная церемония была приурочена 10-летию со дня открытия в Тольятти первого отделения МФЦ. С юбилеем коллектив поздравил глава Тольятти Сергей Анташев, отметив, что за прошедшие годы городская сеть многофункциональных центров претерпела существенные изменения.

- Первый офис МФЦ был рассчитан на 27 окон, где жители могли получить 46 видов различных услуг. Сегодня в Тольятти уже работает 14 пунктов обслуживания горожан, где открыто в общей сложности порядка 150 окон для приема и выдачи документов. Отдельное внимание уделяется юридическим лицам и предпринимателям, для которых в 2-х центрах оказания услуг работает 8 окон "Мой бизнес". В общей сложности многофункциональные центры предоставляют жителям города 356 видов услуг, - подчеркнул Сергей Александрович.

Наряду с этим глава города поблагодарил сотрудников МФЦ за добросовестный труд, эффективное внедрение новых технологий и внимательное отношение к жителям Тольятти.

Ежедневно для разрешения жизненно важных вопросов в отделения МФЦ обращаются свыше 4000 тольяттинцев. Особое внимание руководство многофункциональных центров уделяет удобству и качеству оказания услуг. При этом, как отметила директор учреждения МАУ "Многофункциональный центр по предоставлению муниципальных и государственных услуг" Елена Рослякова, сегодня клиентам доступна комплексная поддержка. К примеру, в одном окне можно получить два документа: паспорт и свидетельство СНИЛС.

- Уверена, наше учреждение будет совершенствоваться и дальше. Мы оказываем услуги на высоком профессиональном уровне и подтверждением этого является благодарность жителей. Пользуясь случаем, хочу поблагодарить коллектив МФЦ Тольятти за ответственное отношение к делу и представителей городской и региональной власти за содействие и поддержку в работе по улучшение сервиса и повышению уровня качества оказываемых услуг, - сказала на церемонии награждения Елена Владимировна.

В качестве почетных гостей мероприятие также посетили заместитель руководителя департамента кадровой политики государственного управления администрации губернатора Самарской области Николай Кабытов, директор ГКУ СО "Уполномоченный МФЦ предоставления госудрственных и муниципальных услуг Самарской области" Павел Синёв, заместитель председателя городской думы Виктор Казачков и руководители государственных территориальных учреждений.

- МФЦ Тольятти всегда играл ведущую роль в развитии региональной и российской сети многофункциональных центров. 10 лет назад в Автограде заработал первый в Самарской области и один из первых в нашей стране центр по предоставлению муниципальных и государственных услуг. За годы своего существования МФЦ Тольятти неоднократно становился площадкой для апробации новых услуг и сервисов. В дальнейшем успешный опыт Тольятти перенимали другие города России, - сказал заместитель руководителя департамента кадровой политики государственного управления администрации губернатора Самарской области Николай Кабытов.

Отметим, сотрудники и проекты МФЦ Тольятти неоднократно занимали первые места и становились лауреатами на конкурсе "Лучший МФЦ Самарской области", который проводится на территории нашего региона же на протяжении 6 лет.