О порядке обращения граждан по вопросу перерасчета стоимости коммунальных услуг в случае ненадлежащего качества

При предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества регламентирован порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" предусмотрены требования к качеству коммунальной услуги по водоснабжению в виде постоянного соответствия состава и свойства воды требованиям законодательства Российской Федерации

При несоответствии состава и свойства воды размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета). Перерасчет производится при предоставлении акта нарушения качества, составленного в порядке, установленном Постановлением.

Акт проверки составляется в количестве экземпляров по числу заинтересованных лиц, участвующих в проверке, подписывается такими лицами (их представителями), 1 экземпляр акта передается потребителю (или его представителю), второй экземпляр остается у исполнителя, остальные экземпляры передаются заинтересованным лицам, участвующим в проверке.

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки от подписания акта проверки такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.