В Тольятти 23 отделения Почты России адаптированы для посетителей с инвалидностью

В Самарской области для посетителей с инвалидностью адаптировано порядка 100 почтовых отделений. Из них 28 расположено в Самаре, 23 - в Тольятти, 8 - в Сызрани, 7 - в Новокуйбышевске и 4 в Чапаевске. Почтовые отделения для клиентов с ограниченными возможностями здоровья работают также в Кинельском, Нефтегорском, Безенчукском, Сергиевском и других муниципальных районах области.

В целом по России количество адаптированных отделений достигло 8 300. В течение года этот список пополнили более тысячи новых адресов.

Узнать такие отделения можно по информационным вывескам со шрифтом Брайля на фасадах и почтовых ящиках для корреспонденции. Для удобства посетителей с нарушением зрения на ступенях лестниц есть контрастная разметка, а на полу клиентского зала - тактильные напольные указатели. Заходить можно с собакой-проводником. В целом по России в 7 000 отделений компания установила пандусы с поручнями или подъемные платформы. Все сотрудники Почты, работающие с клиентами, прошли курс по этике общения с людьми с инвалидностью.

"У Почты одна из крупнейших сетей в мире по количеству точек обслуживания клиентов. Адаптировать её для людей с инвалидностью - это масштабная задача. Доступная среда уже есть в 22% отделений Почты, а также в головном офисе. Для нас одинаково важно создать комфортные условия как для посетителей, так и сотрудников с особенностями здоровья", - прокомментировал руководитель проекта по развитию инклюзивной среды Почты России Денис Горшко.

В Почте работают более 5 200 человек с разными формами инвалидности. В сентябре 2021 г. на Восточном экономическом форуме компания подписала соглашение с оператором конкурсов профессионального мастерства среди инвалидов - Национальным центром "Абилимпикс". Участники этих соревнований могут пройти стажировку и устроиться на работу в компанию.

Почта сотрудничает с Всероссийским обществом инвалидов, Всероссийским обществом глухих и Национальной ассоциацией участников рынка ассистивных технологий "АУРА-Тех". Совместно с этими организациями компания развивает безбарьерную среду в своих офисах и отделениях и адаптирует инфраструктуру для людей с инвалидностью.