Независимая оценка качества

Жители Самарской области могут оценить качество работы 99 местных медицинских учреждений.

Независимую оценку пройдут стоматологические поликлиники, станции скорой медицинской помощи, санатории, диспансеры, станции переливания крови и центральные районные больницы.

Чтобы высказать свое мнение, нужно заполнить шесть анкет: амбулаторные условия, стационарные условия, санатории, донорство крови, психиатрические больницы, скорая медицинская помощь. Анкеты можно заполнить непосредственно в больницах или на сайте министерства здравоохранения РФ: vk.cc/47FZfW.

По итогам исследования для каждой медицинской организации будут рассчитаны следующие показатели:
- открытость и доступность информации;
- комфортность условий предоставления услуг и их доступность;
- время ожидания;
- доброжелательность, вежливость и компетентность работников;
- общая оценка качества обслуживания.

Проанализировав результаты независимой оценки, специалисты минздрава разработают предложения по улучшению качества работ для каждой медицинской организации.