В режиме шаговой доступности

Утвержден новый порядок работы с обращениями граждан, поступившими в администрацию Тольятти. Об этом сегодня на аппаратном совещании в городской администрации сообщила заместитель главы городского округа-руководитель аппарата   Татьяна Блинова.

Данный порядок впервые устанавливает регламент работы по приему обращений через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При этом предусмотрено, что специалист МФЦ не только проверит документы, удостоверяющие личность обратившегося, но и укажет в сформированном реестре поступивших обращений орган, обеспечивающий предоставление той или иной муниципальной услуги.

Реестр с поступившими обращениями будет ежедневно передаваться в общественную приемную на ул. Карла Маркса для дальнейшей работы. По словам Блиновой, это позволит качественно улучшить работу специалистов «общественных приемных» и создаст для жителей города возможность обращения в органы власти в режиме "шаговой доступности".