Инструкция
по регистрации в личном кабинете арендатора
Для корректной работы сервиса «Личный кабинет арендатора»(далее - ЛКА) необходимо пройти 3 этапа:
- 1. Создание кабинета
- 2. Верификация кабинета
- 3. Решение технических проблем(по мере необходимости)
1. Создание кабинета
Вход в ЛКА осуществляется по адресу: http://lka.tgl.ru. Для входа в ЛКА необходимо указать адрес электронной почты в одноименном поле формы входа на сайт ЛКА (см. рисунок 1 - Окно авторизации) и нажать кнопку «Вход».
После этого на e-mail арендатора поступит сообщение с кодом подтверждения, который нужно ввести в поле «Одноразовый код» (см. рисунок 2 - Окно одноразового кода) и нажать кнопку «Продолжить».
Откроется страница ЛКА, содержащая все договоры арендатора. Далее необходимо нажать на значок «Пользователь» (см. рисунок 3 – Шапка ЛКА) и в открывшейся форме (см. рисунок 4 – Окно пользователя) заполнить поля «Имя» и «Новый пароль». Сохранить внесенные изменения, нажав кнопку «Сохранить».
На этом этап создания закончен.Все последующие входы в ЛКА осуществляются по e-mail и новому паролю.
При необходимости пароль можно сменить в любое время описанным выше способом.
2. Верификация кабинета
После успешного прохождения этапа создания кабинета необходимо направить данные в формате формы (см. Рисунок 5 – Верификационная форма ЛКА) на электронный адрес департамента администрации отвечающего за соответствующий тип имущества.
Для арендаторов земельных участков,кроме под нестационарными торговыми объектами(НТО):
Для арендаторов земельных участков под нестационарными торговыми объектами(НТО) электронная почта: director@tgl.ru.
Для арендаторов муниципальных нежилых помещений, зданий, сооружений:
В случае, если по истечении срока информация по договорам не отображается в ЛКА, на адрес dumi@tgl.ru необходимо направить уведомление об адресе электронной почты, которая будет являться логином для входа в ЛКА, подписанное личной подписью заявителя, уполномоченного должностного лица.
По вопросам отображающейся в ЛКА информации о начислениях по договорам аренды нежилых помещений, зданий, сооружений Вы можете обратиться в департамент по управлению муниципальным имуществом, направив письмо на электронную почту dumi@tgl.ru либо по телефонам 54-44-33 (доб. 3019), 54-38-93 – отдел администрирования доходов департамента по управлению муниципальным имуществом.
По другим возникающим вопросам при использовании ЛКА (по договорам аренды, размерам арендной платы) необходимо обратиться в соответствующий департамент администрации, направив письмо с электронной почты, зарегистрированной в ЛКА.
3. Решение технических проблем(необязательно)
Техническую поддержку ЛКА обеспечивает МАУ «МФЦ» г. о. Тольятти.
В случае если страница ЛКА:
необходимо обратиться в техническую поддержку ЛКА (support.lka@mfc63.ru), направив письмо с электронной почты, зарегистрированной в ЛКА с подробным описанием ошибки и скриншотом экрана.
При этом желательно указать данные для связи, например, номер телефона, для более оперативного решения проблемы.
Если в вашем запросе отсутствуют необходимые данные, МАУ «МФЦ» вправе отказать в исполнении заявки.
