По предварительной записи без очередей
3 декабря 2021
Такие меры были приняты в соответствии с постановлением губернатора Самарской области (№365 и № 258) и с целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции в местах массового скопления людей при оказании государственных и муниципальных услуг.
Как отмечают многие посетители, такой способ записи им нравится больше: в отделениях нет очередей, а для удобства на каждом электронном талоне указывается среднее время ожидания, что позволяет клиентам с точностью до минуты запланировать поход в центр "Мои Документы".
- Я пришла сегодня, чтобы поставить своего ребенка на очередь в детский сад. И лично для меня такой, способ посещения МФЦ очень удобен. Не выходя из дома, я выбрала подходящее для себя время. Это быстро, удобно и к тому же позволяет четко распланировать свой день, - рассказала посетитель Яна Стоцкая.
На сегодняшний день предварительная запись доступна тольяттинцам с помощью следующих ресурсов:
лично у специалистов на стойке информации;
через портал "Мои Документы Самарской области":http://mfc63.samregion.ru;
через мобильное приложение "МФЦ Самарской области", доступное для скачивания в Google Play и в App Store;
по телефону в колл-центр МФЦ 51-21-21.
По словам директора МАУ МФЦ г.о Тольятти Елены Росляковой формат предварительной записи позволяет избежать очередей. Также, Елена Владимировна отмечает, что теперь посещение центров "Мои Документы" стало безопасней как для посетителей, так и для работников организации.
- Убедительная просьба к гражданам, приезжать в МФЦ строго к указанному времени. В июле этого года мы начали работать по предварительной записи, согласно постановлению губернатора Самарской области Дмитрия Азарова. Огромная просьба к гражданам приходить строго ко времени. Также, мы в порядке живой очереди принимаем посетителей, которым необходимо распечатать QR-код или сертификаты о перенесенном заболевании или сертификат переболевшего. Для этого мы открыли дополнительные окна приема, - отметила директор МАУ "МФЦ" г.о. Тольятти Елена Рослякова.
