Независимая оценка качества
30 марта 2017
Жители Самарской области могут оценить качество работы 99 местных медицинских учреждений.
Независимую оценку пройдут стоматологические поликлиники, станции скорой медицинской помощи, санатории, диспансеры, станции переливания крови и центральные районные больницы.
Чтобы высказать свое мнение, нужно заполнить шесть анкет: амбулаторные условия, стационарные условия, санатории, донорство крови, психиатрические больницы, скорая медицинская помощь. Анкеты можно заполнить непосредственно в больницах или на сайте министерства здравоохранения РФ: vk.cc/47FZfW.
По итогам исследования для каждой медицинской организации будут рассчитаны следующие показатели:
- открытость и доступность информации;
- комфортность условий предоставления услуг и их доступность;
- время ожидания;
- доброжелательность, вежливость и компетентность работников;
- общая оценка качества обслуживания.
Проанализировав результаты независимой оценки, специалисты минздрава разработают предложения по улучшению качества работ для каждой медицинской организации.
