Управлением по делам архивов проведен обучающий семинар для специалистов МАУ МФЦ.
2 марта 2018
2 марта специалистом управления по делам архивов администрации г.о. Тольятти был проведен обучающий семинар для сотрудников подразделений МФЦ по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации из архивных документов, находящихся в муниципальной собственности, по вопросам социально-правового характера».
На семинаре присутствовало 37 человек. В ходе семинара были обсуждены вопросы, связанные с исполнением административного регламента по предоставлению услуги, в т.ч. особенности приема запросов о подтверждении трудового стажа, заработной платы, награждения и др. Подробно рассмотрены основные причины мотивированного отказа в приеме документов и порядок работы с информационно-поисковыми ресурсами. Особый акцент семинара был сделан на повышение уровня информирования граждан о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, в соответствии с Указом Президента РФ от 07.05.2012г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» (в части повышения доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме). Сотрудникам МФЦ были разъяснены особенности информирования граждан о возможности предоставления услуги через Региональный портал госуслуг. Были предоставлены рекламно-информационные материалы, оформленные в соответствии с визуальными стилями бренда «Госуслуги» для размещения на информационных стендах подразделений МФЦ, в местах предоставления услуг.
Проведенные семинары, безусловно, будут способствовать повышению качества предоставления муниципальных услуг на базе МАУ «МФЦ».
Все новости
