Утрата близкого человека

1. Что делать в первые часы? 

В первую очередь Вам нужно вызвать скорую помощь, что констатировать смерть, и полицию, чтобы провести осмотр тела. Это можно сделать по телефонам: 

112 - единый номер экстренных служб, 

03 или 103 с городского телефона, 103 - с мобильного телефона (для всех операторов) - скорая помощь, 

02 или 102 с городского телефона, 102 - с мобильного телефона (для всех операторов) - полиция. 

Если человек умер дома или на даче в дневное время, Вы можете вызвать участкового врача и участкового полиции по месту нахождения тела. Вам должны выдать направление на судебно-медицинское исследование трупа. Затем тело нужно доставить в морг. Обычно вызов бригады для доставки тела в морг делает сотрудник полиции. Если этого не произошло или бригада не забирает тело длительное время (более двух часов после вызова) Вы можете позвонить по телефонам: 

- отдел  полиции № 21  (Автозаводский район): 

• • • + 7 (8482) 93-45-45 
    • + 7 (8482) 93-46-01 

- отдел полиции № 22 (Автозаводский район): 

• • • +7 (8482) 93-46-27 
    • +7 (8482) 30-37-02 

- отдел полиции № 23 (Комсомольский район): 

• • • + 7 (8482) 24-55-17 
    • +7 (8482) 24-50-02 

- отдел полиции № 24 (Центральный район): 

• • • + 7 (8482) 22-98-02 
    • + 7 (8482) 22-99-66 

Бригаде нужно отдать направление на судебно-медицинское исследование трупа. Этот документ требуется в морге. 

Перевозка тела в морг по направлениям сотрудников правоохранительных органов осуществляется бесплатно. 

Если человек умер в больнице, медицинские работники констатируют смерть и отправляют тело в морг самостоятельно. Они обязаны сообщить родственникам, в каком морге находится умерший.  

2. Что происходит в морге?

В морге производят:

• •  паталогоанатомическое вскрытие или судебно-медицинское исследование;
  •  подготовку тела к погребению.

Вам нужно принести в морг одежду для умершего и некоторые другие принадлежности. Точный перечень необходимого и услуг по подготовке тела к погребению уточняйте в морге.

Тело могут забрать из морга родственники умершего.

Для получения тела в морге необходимо предъявить: 

• • документ, удостоверяющий личность,
  • документ, подтверждающий родство с умершим,
  •  документ, удостоверяющий личность умершего.

Сотрудники морга выдают медицинское свидетельство о смерти.

Медицинское свидетельство о смерти может быть выдано в больнице (стационаре), где умер больной. Реже документ выдается частнопрактикующим врачом или в поликлинике (если умерший обращался в медицинское учреждение и диагноз заболевания не вызывает сомнений).

Не перепутайте медицинское свидетельство о смерти с документом о констатации смерти, который выдается сотрудниками скорой помощи или участковым врачом в тот момент, когда фиксируется факт смерти. 

В случае смерти ребенка на первой неделе жизни вместо медицинского свидетельства о смерти предоставляется справка о перинатальной смерти, которую выдает врач в роддоме или больнице, куда обратилась мать после родов, или частнопрактикующий врач. 

Без медицинского свидетельства о смерти невозможно зарегистрировать смерть в органах ЗАГС. 

3. Погребение в городском округе Тольятти.

Погребение в городском округе Тольятти осуществляется путем предания тела (останков) умершего (погибшего) или праха (урны с прахом) умершего (погибшего) земле.

            Погребение включает следующие мероприятия:

• • подготовка могилы;
  • помещение тела (останков) умершего или праха (урны с прахом) умершего (погибшего) в подготовленную могилу;
  • закапывание могилы и формирование намогильного холма.

Погребение на общественных кладбищах городского округа Тольятти осуществляется специализированной службой по вопросам похоронного дела на территории городского округа Тольятти (далее - специализированная служба).  

4. Специализированная служба по вопросам похоронного дела на территории городского округа Тольятти.

Специализированной службой является МУП «Спецкомбинат ритуальных услуг» городского округа Тольятти, который находится по адресу: г. Тольятти, Центральный район, ул. Комсомольская, 88, тел. 8 (8482) 28-33-23, 8 (8482) 22 42-24 (круглосуточно).  

5. Как организовать похороны на безвозмездной основе?

Для организации бесплатных похорон по гарантированному перечню услуг по погребению необходимо обратиться в специализированную службу. 

Согласно ст. 9 Федерального закона от 12.01.1996 № 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" супругу, близким родственникам, иным родственникам, законному представителю или иному лицу, взявшему на себя обязанность осуществить погребение умершего, гарантируется оказание на безвозмездной основе следующего перечня услуг по погребению:

• • оформление документов, необходимых для погребения;
  • предоставление и доставка гроба и других предметов, необходимых для погребения;
  • перевозка тела умершего на кладбище;
  • погребение.

Если воспользоваться услугой специализированной службы по погребению по гарантированному перечню услуг пособие на погребение не выплачивается. 

6. Как организовать похороны за счет собственных средств?

Для получения услуг по погребению необходимо обратиться в специализированную службу.

Иные ритуальные услуги оказывают различные организации и индивидуальные предприниматели, муниципальное предприятие, работающие на рынке предоставления ритуальных услуг населению городского округа Тольятти. Выбрать такую организацию Вам необходимо самостоятельно. Для оформления заказа можно обратиться лично либо вызвать агента по удобному адресу. 

Цены на предоставляемые услуги устанавливаются ритуальными организациями самостоятельно. Прейскурант цен утверждается руководителем организации и должен предъявляться по требованию лиц, взявших на себя обязанность по захоронению. 

Для организации похорон на возмездной основе Вы можете прибегнуть к помощи агента ритуального обслуживания, выбрать которого Вам необходимо самостоятельно. 

7. Нормативные правовые акты.

• • Федеральный закон от 12.01.1996 № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле».
  • Постановление администрации городского округа Тольятти от 01.11.2023 № 2997-п/1 "Об утверждении Положения о погребении и похоронном деле на территории городского округа Тольятти".

Как зарегистрировать смерть?

Как получить пособие на погребение?

Как оформить место на кладбище?

Как создать семейное (родовое) захоронение?

Как провести эксгумацию и перезахоронение?

МУП "Спецкомбинат ритуальных услуг" городского округа Тольятти