Это необходимо знать
Как получить муниципальные услуги в электронном виде?
Одним из важнейших путей совершенствования системы предоставления государственных и муниципальных услуг является обеспечение возможности получения услуг в электронном виде.
Информация об услугах, предоставляемых Правительством Самарской области, федеральными органами, органами местного самоуправления Самарской области, в частности городского округа Тольятти, размещается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) и Региональном портале государственных услуг.
Для получения государственных и муниципальных услуг через Портал необходимо:
- Пройти процедуру регистрации на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (инструкция).
- Зайти на Региональный портал государственных и муниципальных услуг Самарской области и выбрать необходимую услугу. Для поиска услуги можно использовать раздел «Каталог услуг». Выберите категорию получателей услуг («Физические лица», «Предприниматели») и вариант группировки («По категориям», «Органам власти»). Если интересуют только услуги, обращение за которыми возможно в электронном виде, установите флаг «только электронные услуги».
- Заполнить интерактивную форму предоставления услуги. Интерактивная форма представляет собой пошаговую инструкцию по вводу необходимой информации для предоставления услуги, с возможностью прикрепления необходимых документов в электронной форме.
- Подать запрос на получение услуги в электронном виде.
- Мониторинг хода исполнения услуги посредством личного кабинета Портала.
«Личный кабинет» обеспечивает возможность отслеживания, на какой стадии исполнения находится запрошенная услуга, получения ответа на обращение в «Личный кабинет».
Конечной целью развития «Личного кабинета» является предоставление персонифицированных услуг в электронном виде. Результатом предоставления услуги в электронном виде может быть получение квалифицированной консультации по предоставлению услуги, при необходимости личного обращения в орган – получение приглашения в орган с назначением даты и времени приема. В случае предоставления заявления и прикрепления документов с соответствующими электронными подписями, по итогам принятия решения заявителю может предоставляться результат в форме электронного документа.
