Департамент информационных технологий и связи
К визиту в МФЦ - готов!
Уважаемые тольяттинцы!
Для вашего удобства и комфорта, муниципальные и государственные услуги в Тольятти доступны в 15 отделениях МФЦ, расположенных во всех районах города, включая микрорайон Поволжский.
Для максимальной эффективности вашего визита в МФЦ рекомендуется заранее подготовиться. Записаться на прием и получить подробную информацию о доступных услугах можно круглосуточно на сайте: https://mfc63.samregion.ru/.
Другие дистанционные способы предварительной записи:
*Сообщения в официальной группе ВКонтакте
*Телефон колл-центра: 51-21-21 (специалисты помогут с информацией о документах, госпошлинах и запишут на удобное время)
Помощь пожилым людям
Если ваши близкие не пользуются интернетом, посоветуйте им обратиться в ближайшее отделение МФЦ. Администраторы помогут с записью на прием и предоставят консультацию по документам и оплате.
Экстренное обращение в МФЦ
В случае форс-мажорных обстоятельств, когда необходимо срочно обратиться в МФЦ, наберитесь терпения. Первыми будут приняты посетители, записавшиеся заранее. Вас примут в свободное время, которое может быть доступно и другим посетителям. У администратора или по телефону колл-центра можно уточнить информацию о менее загруженных отделениях.
Правила поведения в МФЦ
Просим вас сохранять спокойствие и уважительное отношение к сотрудникам МФЦ. Нервозность и повышенные тона не способствуют решению проблем и могут дестабилизировать работу специалистов. Поверьте, сотрудники МФЦ делают все возможное для оперативного и качественного обслуживания, работая в условиях кадрового дефицита. В конструктивном диалоге с администратором всегда можно найти разумное решение или согласовать перенос получения услуги на другое время.
Обратная связь
Мы ежедневно проводим информационно-разъяснительную работу в наших официальных группах в социальных сетях (ВКонтакте, Телеграм, Одноклассники) и ценим любую обратную связь от вас.
#знатьобязательномфц
#мфцдлявас
