Организация работы с обращениями граждан
Отчет о работе с обращениями граждан за II квартал 2022г.
С 01.04.2022 г. по 30.06.2022 г. в общественную приемную (отдел) управления взаимодействия с общественностью поступило 2337 обращений граждан.
|
Вид обращений |
II квартал 2021 г. |
II квартал 2022 г. |
||
|
Кол-во, шт. |
% |
Кол-во, шт. |
% |
|
|
письменные обращения |
2238 |
92% |
2249 |
95% |
|
устные обращения |
22 |
6% |
0 |
0% |
|
личный прием |
72 |
2% |
88 |
4% |
|
ИТОГО: |
2332 |
100% |
2337 |
100% |
Поступившие обращения содержали 2489 вопросов, наиболее популярные из которых:
- Коммунальное хозяйство – 415 (20%),
- Уборка мусора – 309 (17%)
- Вопросы социальной сферы – 314 (11%),
- Транспорт – 118 (7%),
- Обеспечение граждан жильем, пользование жилищным фондом – 178 (7%),
- Комплексное благоустройство - 139 (5%),
- Строительство и архитектура – 112 (5%).
