Организация работы с обращениями граждан
Отчет о работе с обращениями граждан за IV квартал 2022 г.
С 01.10.2022 г. по 31.12.2022 г. в общественную приемную (отдел) управления взаимодействия с общественностью поступило 2142 обращения граждан.
|
Вид обращений |
IV квартал 2021 г. |
IV квартал 2022 г. |
||
|
Кол-во, шт. |
% |
Кол-во, шт. |
% |
|
|
письменные обращения |
1897 |
92% |
2142 |
95% |
|
устные обращения |
0 |
6% |
84 |
0% |
|
личный прием |
56 |
2% |
98 |
4% |
|
ИТОГО: |
1953 |
100% |
2142 |
100% |
Поступившие обращения содержали 2180 вопросов, наиболее популярные из которых:
- Коммунальное хозяйство – 423 (20%),
- Уборка снега, мусора – 370(18%),
- Мобилизация - 325 (17%)
- Вопросы социальной сферы – 216 (10%),
- Транспорт – 166 (7%),
- Обеспечение граждан жильем, пользование жилищным фондом – 186 (8%),
- Комплексное благоустройство - 130 (5%),
- Строительство и архитектура – 110 (5%).
